FluidHub
Die Verwaltung Ihrer Nutzer, Transportservices und Buchungen war noch nie so einfach. Erhalten Sie eine MaaS-Plattform mit Mehrwert.
Offen kommunizieren
Informieren Sie Ihre Nutzer über aktuelle Angebote und Aktionen. Senden Sie Meldungen in Echtzeit, um Ihre Nutzer über Updates, Angebote oder neue Transportservices zu informieren. Bei der Konfiguration jeder Nachricht können Sie definieren, wie lange diese in Ihrer App zu sehen ist – entweder als Push-Benachrichtigung oder innerhalb der App im Infobereich. Haben Sie Nutzergruppen definiert, können Sie entscheiden, welche Gruppe die Informationen erhaltet.
Die Verwaltung Ihrer Nutzer, Transportservices und Buchungen war noch nie so einfach. Behalten Sie jederzeit den Überblick und werden Sie ein Profi im Nutzer- und Accountmanagement. Genießen Sie den vollen Umfang der ausgereiftesten Technologie für MaaS: FluidHub ist Ihr Tool für die Integration und Standardisierung von Transportservice-Daten, die Nutzerverwaltung und Analyse – alles auf Ihrer Plattform. Das Beste: Sie erhalten laufend neue Erweiterungen und Updates.
Datenbasierte Maßnahmen umsetzen
Behalten Sie alle verwalteten Daten im Blick, wie Transaktionen, Buchungen, Reiseverhalten, Routenanfragen und Mobilitätsdienstdaten über Ihr FluidHub-Dashboard.
Ihre Vorteile:
- Dashboard mit Grafiken, Diagrammen und KPIs
- Export-Funktion zur Weiterverarbeitung und detaillierten Analyse durch externe Partner (Investoren, Kooperationspartner, Behörden)
- Schnittstelle für Ihre bestehenden Analyse- und Business-Intelligence-Dienste
- Echtzeit- und historische Datenanalysen
- Vollständige Routing-, Buchungs- und Servicehistorie jedes Reisenden
Erstellen Sie beliebig viele Angebots- und Nachfrageberichte mit FluidHub, und erhalten Sie Einblicke zum Reiseverhalten Ihrer App-Nutzer.
Preise dynamisch gestalten
FluidHub beinhaltet ein Preissetzungs-Tool, mit dem Sie alle integrierten Transportservices bepreisen.
Ihre Vorteile:
- Gestaltung von zielgruppengerechten Mobilitäts-Packages
- Ändern von Preisen nach Absolutwert oder Prozentsatz für Rabatte
- Festlegen von neuen Preisen für Mobilitätsdienste, einschließlich der Zu- und Abschläge
- Individuelle Preiskalkulationen basierend auf produktbezogenen Attributen wie z.B. Dauer, Länge der Fahrt oder Servicekategorie
- Nutzen von virtuellen Währungen (Mobility points, eco points, etc.)
Informationen verwalten
Für eine unbeschwerte Reise von A nach B, benötigen Ihre Nutzer Informationen. FluidHub stellt Ihnen statische und dynamische Daten zur Verfügung, damit Reisende für ihre Planung alle notwendigen Informationen zu der Verfügbarkeit und Erreichbarkeit von Verkehrsmitteln haben.
- Statische Daten: Fahrpläne, Linien und Bahnhöfe des öffentlichen Verkehrs sowie Points of Interest (POIs) z.B. Parkgaragen, Ladestationen und Taxistandplätze
- Dynamische Daten: Verfügbarkeit von Fahrzeugen, individuelle Preisgestaltungen, Echtzeit-Verkehrsinformationen
Intermodales Routing & Metarouting
FluidHub berechnet intermodale und multimodale Reiserouten über externe Routenanbieter. Geschäftsgebiete von Transportservices werden bei Routenabfragen überlappt oder kombiniert, sodass sich Ihre MaaS-Lösung durch eine hohe Mobilitätsverfügbarkeit auszeichnet.
Nutzergruppen anlegen
Mit FluidHub können Sie mehrere Nutzergruppen anlegen und Nutzer je nach Spezifikation diesen zuordnen. Dadurch ist es möglich bestimmte Zusatzfunktionen bzw. -leistungen in Ihrer App z.B. für Bewohner, Mitarbeiter oder Premium-Reisende freizuschalten, die für reguläre Nutzer ausgeblendet werden.
Ihre Vorteile:
- Automatische Zuordnung zu Nutzergruppen (abhängig vom Status der Nutzer oder Nutzungsintensität)
- Dynamische Filterung der Transportservices (z.B. nach Standort, Uhrzeit)
- Spezifische Definition des Preises und des Transportangebots je Nutzergruppe (Promotionen)
Einfaches Nutzermanagement
Verwalten Sie Ihre Endnutzer, passen Sie deren Profile und den Benutzerstatus an. Konfigurieren Sie den Registrierungsprozess Ihrer Nutzer mit unserem flexiblen Datenmodell . Ebenso entscheiden Sie über die Methode der Datenüberprüfung (Verifizierung per Telefon, SMS oder Mail), die notwendig ist, um z.B. ein Auto auszuleihen oder mit dem Elektroroller zu fahren.
DSGVO-konform
In FluidHub können Sie personenbezogene Daten Ihrer Nutzer DSGVO-konform verwalten, klassifizieren sowie bei Bedarf ausheben, löschen oder anonymisieren.
Externe Schnittstelle
Integrieren Sie Benutzerdatenbanken, CRM-Tools oder andere Verwaltungssysteme in FluidHub und registrieren Sie Ihre Bestandskunden für Ihre MaaS-Lösung.
Offen kommunizieren
Informieren Sie Ihre Nutzer über aktuelle Angebote und Aktionen. Senden Sie Meldungen in Echtzeit, um Ihre Nutzer über Updates, Angebote oder neue Transportservices zu informieren. Bei der Konfiguration jeder Nachricht können Sie definieren, wie lange diese in Ihrer App zu sehen ist – entweder als Push-Benachrichtigung oder innerhalb der App im Infobereich. Haben Sie Nutzergruppen definiert, können Sie entscheiden, welche Gruppe die Informationen erhaltet.
Modernste Infrastruktur
Unsere Infrastruktur basiert auf neuesten Containertechnologien. Daher sind wir in der Lage, Deployments bereitzustellen ohne den laufenden Betrieb Ihrer MaaS-Lösung zu unterbrechen. Weiters, helfen unsere Infrastructure as code-Prozesse die Hosting-Umgebungen unserer Software zu definieren und konfigurieren, was zu einer erhöhten Effizienz und Aufwandseinsparungen führt. Gekoppelt mit branchenüblichen Tools für Überwachung, Protokollierung und Serviceerkennung profitieren Sie von einer stabilen Infrastruktur für Ihre MaaS-Lösung.
Alle Funktionen von FluidHub im Überblick
Business-relevante Funktionen:
Nutzermanagement
- Profile
- Nutzergruppen
- Registrierung
- Verifizierung
- Authentifizierung
Finanzvorgänge
- Kontoeinstellungen
- Steuerverwaltung
- Bezahlung
- Rechnungslegung
Produktmanagement
- Bundling
- Mobilitätsabo
- Dynamische Preisgestaltung
Nutzerkommunikation
- Push-Benachrichtigungen
- Mitteilungen
- Kommunikation je Zielgruppe
Reporting und Analyse
- personalisiertes Dashboard
- Datenexport
- KPI’s
- Fluid Intelligence Tool
Reise-relevante Funktionen:
Information
- Statische und Dynamische Daten
- Verwaltung von POIs
- Verfügbarkeit von Transportmitteln
- Einstellungen zu der Nutzung von Daten
Routing
- Intermodale Reiseplanung
- Metarouting
- Definition der Filter von Transportmitteln
Buchungen
- unterschiedliche Buchungsabläufe je nach Transportart
- Stornierung von Buchungen
- Ticketing (NFC, QR-Code-Verifizierung)
Bezahlung
- Pay-as-you-go
- monatliche Abrechnung
- Incentives
Service-relevante Funktionen:
DSGVO-Konformität
- Export von Kundendaten
- Löschung von Konten
- regulierter Datentransfer an Dritte
Hohe Sicherheit
- modernste Sicherheitsinfrastruktur
- Firewalls
- Segmentierung und Trennung von Netzwerken
- verschlüsselte Kommunikation
- automatisiertes Patch- und Schwachstellen-Management
- ISO/IEC 27001:2013 zertifizierter Hosting-Provider
Verlässliche Infrastruktur
- Cloud Hosting SaaS
- Docker-Container
- standardisierte APIs
Eigenes Supportteam
- erfahrene Produktdesigner und Software-Entwickler
- laufend neue Produktupdates
Erweiterung: FluidGo
Gehen Sie einen Schritt weiter und werden Sie selbst zum App-Betreiber für Ihre Zielgruppe. Erweitern Sie FluidHub um eine funktionsreiche Frontend-Lösung: unsere Whitelabel-App namens FluidGo.
Sie möchten FluidHub testen?
Von der Planung, über die Entwicklung bis zum laufenden Betrieb Ihrer App: Wir zeigen Ihnen gerne bei einem persönlichen Treffen wie die MaaS-Technologie FluidHub das Management Ihrer Mobilitätslösung effizienter, einfacher und sicherer macht. Schreiben Sie uns eine Nachricht!