FluidHub
Die Verwaltung Ihrer Nutzer*innen, Transportservices und Buchungen war noch nie so einfach. Erhalten Sie eine Plattform und MaaS-App passend für Ihr Mobilitätsvorhaben.
Einfach und transparent kommunizieren
Informieren Sie App-Nutzer*innen über aktuelle Angebote und Aktionen. Senden Sie Meldungen in Echtzeit, um Updates, Angebote oder neue Transportservices anzukündigen. Bei der Konfiguration jeder Nachricht können Sie definieren, wie lange diese in Ihrer App zu sehen ist – entweder als Push-Benachrichtigung oder innerhalb der App im Infobereich. Haben Sie Nutzergruppen definiert, können Sie entscheiden, welche Gruppen die Informationen erhalten.
Die Verwaltung Ihrer Nutzer*innen, Transportservices und Buchungen war noch nie so einfach. Erhalten Sie eine Plattform und MaaS-App passend für Ihr Mobilitätsvorhaben. Genießen Sie den vollen Umfang der ausgereiftesten Technologie für MaaS: FluidHub ist Ihr Tool für die Integration und Standardisierung von Transportservice-Daten, die Verwaltung der Nutzer*innen und Analyse von Mobilitätsdaten – alles auf Ihrer Plattform. Kombinieren Sie Ihre MaaS-Plattform mit Ihrer eigenen App. Sie entscheiden über Design und Funktionen, die Umsetzung machen wir. Das Beste: Sie erhalten laufend neue Erweiterungen und Updates.
Datenbasierte Maßnahmen umsetzen
Behalten Sie alle verwalteten Daten im Blick, wie Transaktionen, Buchungen, Reiseverhalten, Routenanfragen und Mobilitätsdienstdaten über Ihr FluidHub-Dashboard.
Ihre Vorteile:
- Dashboard mit Grafiken, Diagrammen und KPIs
- Export-Funktion zur Weiterverarbeitung und detaillierten Analyse durch externe Partner (Investoren, Kooperationspartner, Behörden)
- Schnittstelle für Ihre bestehenden Analyse- und Business-Intelligence-Dienste
- Echtzeit- und historische Datenanalysen
- Vollständige Routing-, Buchungs- und Servicehistorie jedes Reisenden
Erstellen Sie beliebig viele Angebots- und Nachfrageberichte mit FluidHub, und erhalten Sie Einblicke zum Reiseverhalten Ihrer App-Nutzer*innen.
Preise dynamisch gestalten
FluidHub beinhaltet ein Preissetzungs-Tool, mit dem Sie alle integrierten Transportservices bepreisen.
Ihre Vorteile:
- Gestaltung von zielgruppengerechten Mobilitäts-Packages
- Ändern von Preisen nach Absolutwert oder Prozentsatz für Rabatte
- Festlegen von neuen Preisen für Mobilitätsdienste, einschließlich der Zu- und Abschläge
- Individuelle Preiskalkulationen basierend auf produktbezogenen Attributen wie z.B. Dauer, Länge der Fahrt oder Servicekategorie
- Nutzen von virtuellen Währungen (Mobilitätspunkte, CO2-Punkte, etc.)
Informationen verwalten
Für eine unbeschwerte Reise von A nach B, benötigen Ihre App-Nutzer*innen Informationen. FluidHub stellt Ihnen statische und dynamische Daten zur Verfügung, damit Reisende für ihre Reiseplanung alle notwendigen Details zu der Verfügbarkeit und Erreichbarkeit von Verkehrsmitteln haben.
- Statische Daten: Fahrpläne, Linien und Bahnhöfe des öffentlichen Verkehrs sowie Points of Interest (POIs) z.B. Parkgaragen, Ladestationen und Taxistandplätze
- Dynamische Daten: Verfügbarkeit von Fahrzeugen, individuelle Preisgestaltungen, Echtzeit-Verkehrsinformationen
Intermodales Routing & Metarouting
Ihre MaaS-App zeigt immer das beste Routenergebnis an. Dazu berechnet FluidHub intermodale und multimodale Reiserouten über externe Routenanbieter. Geschäftsgebiete von Transportservices werden bei Routenabfragen überlappt oder kombiniert.
Nutzergruppen anlegen
Mit FluidHub können Sie mehrere Nutzergruppen anlegen und Nutzer*innen je nach Spezifikation diesen zuordnen. Dadurch ist es möglich bestimmte Zusatzfunktionen bzw. -leistungen in Ihrer MaaS-App z.B. für Bewohner*innen, Mitarbeiter*innen oder Premium-Reisende freizuschalten, wenn diese sich in der App registrieren. Reguläre Nutzer*innen sehen und nutzen nur jene Funktionen, die Sie freischalten.
Ihre Vorteile:
- Automatische Zuordnung zu Nutzergruppen (abhängig vom Status der Nutzer*innen oder Nutzungsintensität)
- Dynamische Filterung der Transportservices (z.B. nach Standort, Uhrzeit)
- Spezifische Definition des Preises und des Transportangebots je Nutzergruppe (Promotionen)
Einfaches Datenmanagement
Verwalten Sie Ihre App-Nutzer*innen, passen Sie deren Profile und den Status an. Konfigurieren Sie den Registrierungsprozess Ihrer Nutzer*innen mit unserem flexiblen Datenmodell. Ebenso entscheiden Sie über die Methode der Datenüberprüfung (Verifizierung per Telefon, SMS oder Mail, Validierung des Führerscheins), die notwendig ist, um z.B. ein Auto auszuleihen oder mit dem Elektroroller zu fahren.
DSGVO-konform
In FluidHub können Sie personenbezogene Daten Ihrer Nutzer*innen DSGVO-konform verwalten, klassifizieren sowie bei Bedarf ausheben, löschen oder anonymisieren.
Externe Schnittstelle
Integrieren Sie Benutzerdatenbanken, CRM-Tools oder andere Verwaltungssysteme in FluidHub und registrieren Sie Bestandskundschaft für Ihre MaaS-Lösung.
Einfach und transparent kommunizieren
Informieren Sie App-Nutzer*innen über aktuelle Angebote und Aktionen. Senden Sie Meldungen in Echtzeit, um Updates, Angebote oder neue Transportservices anzukündigen. Bei der Konfiguration jeder Nachricht können Sie definieren, wie lange diese in Ihrer App zu sehen ist – entweder als Push-Benachrichtigung oder innerhalb der App im Infobereich. Haben Sie Nutzergruppen definiert, können Sie entscheiden, welche Gruppen die Informationen erhalten.
Modernste Infrastruktur
Unsere Infrastruktur basiert auf neuesten Containertechnologien. Daher sind wir in der Lage, Deployments bereitzustellen ohne den laufenden Betrieb Ihrer MaaS-Lösung zu unterbrechen. Weiters, helfen unsere Infrastructure as code-Prozesse die Hosting-Umgebungen unserer Software zu definieren und konfigurieren, was zu einer erhöhten Effizienz und Aufwandseinsparungen führt. Gekoppelt mit branchenüblichen Tools für Überwachung, Protokollierung und Serviceerkennung profitieren Sie von einer stabilen Infrastruktur für Ihre MaaS-Lösung.
Ihre personalisierte MaaS-App
Mit Ihrer eigenen MaaS-App bieten Sie Ihren Nutzer*innen alle Funktionen, die Mobility-as-a-Service so besonders machen: Adressen suchen, Routenergebnisse vergleichen, buchen und bezahlen von unterschiedlichen Services, an die eigenen Bedürfnisse angepasste Routen, unterschiedliche Bezahlmodi, Mobilitätsbudgets und Treuepunkte. Alles über Ihre App, die Sie zentral von Ihrem Backoffice aus steuern. Die wichtigsten Funktionen im Überblick:
- Intermodales Routing nach persönlicher Präferenz
- Filter nach Entfernung/Zeit/Transportmodi
- Verlauf mit favorisierten bzw. gewählten Routen
- alle Buchungen innerhalb der App: Tickets für ÖPNV kaufen, Taxis buchen, Mietauto oder E-Bike ausleihen, etc.
- Flexible Bezahlmodi (Kreditkarte, Rechnung, Firmenaccount, Mobilitätsbudget)
- Stornierung von Buchungen
- Details zu gebuchten Fahrten (KFZ-Kennzeichen, Fahrer*in, Busnummer, etc.)
Alle Funktionen von FluidHub im Überblick
Business-relevante Funktionen:
Nutzermanagement
- Profile
- Nutzergruppen
- Registrierung
- Verifizierung
- Authentifizierung
Finanzvorgänge
- Kontoeinstellungen
- Steuerverwaltung
- Bezahlung
- Rechnungslegung
Produktmanagement
- Bundling
- Mobilitätsabo
- Dynamische Preisgestaltung
Kommunikation
- Push-Benachrichtigungen
- Mitteilungen
- Kommunikation je Zielgruppe
Reporting und Analyse
- personalisiertes Dashboard
- Datenexport
- KPI’s
- Fluid Intelligence Tool
Reise-relevante Funktionen:
Information
- Statische und Dynamische Daten
- Verwaltung von POIs
- Verfügbarkeit von Transportmitteln
- Einstellungen zu der Nutzung von Daten
Routing
- Intermodale Reiseplanung
- Metarouting
- Definition der Filter von Transportmitteln
Buchungen
- unterschiedliche Buchungsabläufe je nach Transportart
- Stornierung von Buchungen
- Ticketing (NFC, QR-Code-Verifizierung)
Bezahlung
- Pay-as-you-go
- monatliche Abrechnung
- Incentives
Service-relevante Funktionen:
DSGVO-Konformität
- Export von Kundendaten
- Löschung von Konten
- regulierter Datentransfer an Dritte
Hohe Sicherheit
- modernste Sicherheitsinfrastruktur
- Firewalls
- Segmentierung und Trennung von Netzwerken
- verschlüsselte Kommunikation
- automatisiertes Patch- und Schwachstellen-Management
- ISO/IEC 27001:2013 zertifizierter Hosting-Provider
Verlässliche Infrastruktur
- Cloud Hosting SaaS
- Docker-Container
- standardisierte APIs
Eigenes Supportteam
- erfahrene Produktdesigner und Software-Entwickler
- laufend neue Produktupdates
Sie möchten FluidHub testen?
Von der Planung, über die Entwicklung bis zum laufenden Betrieb Ihrer App: Wir zeigen Ihnen gerne bei einem persönlichen Treffen wie die MaaS-Technologie FluidHub das Management Ihrer Mobilitätslösung effizienter, einfacher und sicherer macht. Schreiben Sie uns eine Nachricht!